CMC Global

CMC CHATBOT

Der Softwareentwicklungsservice von CMC Deutschhland ist das entscheidende Unterscheidungsmerkmal, das es Ihrem Unternehmen ermöglicht, ohne Hilfe Dritter mit den sich ständig ändernden Infrastruktur- und IT-Anforderungen Schritt zu halten.

IHRE LEISTUNGEN

Verbesserung der Kundenakquise

Der CMC Chatbot ist skalierbar und bereit, neue Kunden zu bedienen. Das System beantwortet Nachrichten automatisch – jederzeit und überall – und sorgt so für ein optimales Kundenerlebnis.

Kundenabwanderung reduzieren

CMC Chatbot bietet einen 24/7-Support und präzise Antworten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Umsatz steigern

CMC Chatbot hilft dabei, personelle Ressourcen freizusetzen, sodass sich Ihr Unternehmen auf Kernaktivitäten konzentrieren kann, die direkt Gewinn generieren.

Kosten senken

CMC Chatbot hilft Unternehmen, Kosten um bis zu 80 % zu senken, indem der gesamte Prozess automatisiert und Ressourcen freigesetzt werden.

CMC CHATBOT DEMO

TECHNOLOGIEN

Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)

Sie umfasst das Vortraining von Sprachmodellen und vortrainierten Wortvektoren, beispielsweise aus der Transformers-Bibliothek von Hugging Face. Sprachmodelle mit spezifischer Tokenisierung und Futurisierung werden angewendet, um Sequenz- und Satzdarstellungen für jedes Beispiel in den Trainingsdaten zu berechnen. Zusätzlich unterstützen die Tokenizer die Aufteilung von Text in Tokens und mehrere Labels.

Verständnis natürlicher Sprache (NLU)

Ein Tool zur Intentionenklassifizierung, Antwortabfrage und Entitätsextraktion in Chatbots. Es sucht nach NLU-Trainingsdatendateien, trainiert Daten und speichert ein trainiertes Modell im Modellverzeichnis.

Dual Intent Entity Transformer

Der Dual Intent Entity Transformer ist eine hochmoderne NLP-Technologie. Es handelt sich um eine Multi-Task-Transformer-Architektur, die sowohl Intentionenklassifizierung als auch Entitätserkennung gleichzeitig verarbeitet. Verschiedene vortrainierte Einbettungen wie BERT, GloVe, ConveRT usw. können problemlos integriert werden. Es gibt keine Einbettungsmethode, die für alle Datensätze gleichermaßen optimal ist.

Erweiterte Analyse

Das Modul unterstützt intelligente Analysefunktionen wie Stimmungsanalyse, Verhaltensanalyse, Empfehlungen usw.

Wissensmanagementsystem

Es umfasst vortrainierte Sprachmodelle und vortrainierte Wortvektoren, beispielsweise aus der Transformers-Bibliothek von Hugging Face. Mithilfe von Sprachmodellen mit spezifischer Tokenisierung und Futurisierung werden Sequenz- und Satzdarstellungen für jedes Beispiel in den Trainingsdaten berechnet. Zusätzlich unterstützen die Tokenisierer das Aufteilen von Text in Tokens und mehrere Labels.

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