Herausforderung
Die KYC-Compliance-Normen (Know Your Customer) und die Bekämpfung der Geldwäsche sind für Finanzinstitute seit der Krise von 2008 zu einer dringenden Notwendigkeit geworden. Da die durchschnittlichen Kosten für jährliche Compliance-Schulungen jedoch bei etwa 45 US-Dollar pro Stunde und Mitarbeiter liegen und 5 Stunden Schulung erforderlich sind, gewinnt der Trend zu eKYC (Electronic Know Your Customer) zunehmend an Bedeutung. Bei diesem Projekt handelt es sich bei unserem Kunden um eines der großen internationalen Unternehmen mit Sitz in China.
Lösung
Basierend auf den Anforderungen des Kunden entwickelte unser Team eine passende eKYC-Lösung. Die digitale Prozesswertschöpfungskette stellte dabei eine stabile und zuverlässige Einführung sicher und verbesserte durch den Einsatz von maschinellem Lernen, semantischen Web-Technologie-Tools und kognitiver Suche auf Basis natürlicher Sprachverarbeitung das Content-Management sowie die Bearbeitungszeiten. Gleichzeitig gewährleisten die Verfahren weiterhin eine hohe Einhaltung der regulatorischen Vorgaben. Wir nutzen MicroExpression in Verbindung mit den Frameworks Agile und Scrum, um für dieses Projekt Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern.
Ergebnis
Verbessertes Datenmanagement mit einer stabilen und zuverlässigen Einführung.
Hohe regulatorische Konformität.
Hohe Kundenzufriedenheitswerte.
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